"verkaufsberater"

ja, so nennen sich die autoverkäufer, zumindest bei suzuki. steht auf den visitenkarten: verkaufsberater. sie beraten also, mal mehr und mal weniger gut ...

mir sind ja schon recht seltsame, traurige und auch witzige dinge passiert, wenn ich etwas kaufen wollte, das mehr kostet als 37.50 euronen. ich erinnere z.b. einen küchenkauf vor zig jahren. in einem sehr bekannten möbelhaus hier in schleswig-holstein habe ich es gewagt, einen verkäufer anzusprechen und um informationen über eine bestimmte küche gebeten. kein scherz: er schaute mich von oben bis unten an (ich in normaloklamotten jeans und t-shirt)und sagte zu mir: "diese küche können sie sich sowieso nicht leisten."
wow! genau in dem moment kam mein damaliger gatte in anzug und krawatte um die ecke. ich berichtete ihm kurz und er lächelte den verkäufer an mit den worten: "und sie können sich uns als kunden nicht leisten!" das war´s. wir haben die küche gekauft, aber in einem anderen möbelhaus! ob der verkäufer sich wohl geärgert hat?

oder anfang 2003, als ich mir ein neues auto kaufen wollte. ich war unentschlossen und offen für so ziemlich alles. allein die behandlung der verkäufer hat den ausschlag gegeben, für welches auto ich mich letztendlich entschieden habe. bei opel hätten sie mir einen funkelnagelneuen opel verkaufen können. wollten sie aber wohl nicht. zumindest hat der verkäufer mir den kauf eines neuwagens nicht "zugetraut" und mich stattdessen auf alte gebrauchte aufmerksam gemacht, die seiner meinung nach für mich doch genau das richtige wären. welch gravierender fehler!
bei volkswagen wollte man mir unbedingt einen gebrauchten nissan andrehen, der so gar nicht mein ding war. verkaufsberater waren das nicht, denn sonst hätten sie doch gemerkt, dass ihre beratung in die falsche richtung lief, oder? bei ford kam überhaupt erstmal gar kein verkäufer, um mich zu beraten. die haben mich einfach übersehen. boah!
ich habe dann meinen mazda gekauft, weil der verkäufer äußerst charmant war, mir ein gefühl von "wichtigkeit" gegeben hat und mich nicht mit schrottautos abspeisen wollte.

so, und nun war ich gezielt bei suzukis.

mein erster besuch war äußerst angenehm. der verkaufsberater war freundlich, hat mich ernst genommen (so mein gefühl), mir die vor- und nachteile meiner favoriten deutlich dargelegt und mich dennoch selbst entscheiden lassen (so mein gefühl). was für mich aber ausschlaggebend positiv war, war die aussage, dass ich etwas geduld haben solle, denn es würde sich im september diesen jahres etwas ändern. dann käme der grand vitara als neues modell heraus. am eigentlichen fahrzeug würde sich kaum etwas ändern. aber sie hätten dann alle diese abgasplakette nr. 5 (oder wie?) und zudem würde das auto günstiger werden. wow! wieso sagt er mir das? würde er nicht jetzt mehr prozente bekommen, wenn ich das "alte" auto noch kaufen würde?

so, nun paß auf. dieser wunderbare verkaufsberater zeigte mir geduldig den jimny und den grand vitara, erklärte mir die unterschiede, wies auf vor- und nachteile hin. sagte dann, ich solle bei einer entscheidung für den grand vitara unbedingt warten, weil sich die kosten von derzeit 26.470,00 euronen auf 23.300,00 euronen senken. er bot mir für mein knutchen nach check im internet und grobbetrachtung zwischen 4.500 und 5.000 euro an, bot mir eine finanzierung von 1,9 % an ... und drängte mich in keinster weise.

irgendwie fühlte ich mich wohl.

zu hause berichtete ich natürlich von allem. herzbube sagte, es gäbe ja noch mehr suzukihändler und es würde sich sicherlich lohnen, noch einen anderen zu befragen. manchmal seien die unterschiede wirklich gravierend, denn jeder hätte wohl so seinen ermessungsspielraum. jepp, das ist wohl so ...

ich also zu einem anderen verkaufsberater von suzuki. soll jetzt kein vorurteil sein, aber der typ mit seinen gegelten haaren war mir auf anhieb nicht so recht ...

... und er hat mich nicht ernst genommen!!!

jahaaa, ein grand vitara sei die perfekte wahl. er könne mir das richtige modell zum perfekten preis anbieten. einen dreitürer möchte ich, hab ich ihm gesagt. aber selbstverständlich, überhaupt kein problem. er macht mir sofort ein angebot, das ich nicht abschlagen könne. lächelt, setzt sich an den computer, macht ein wichtiges gesicht und fragt, wie viel ich monatlich wohl so abzahlen könnte. ich sage: junger mann, fragen sie doch erst einmal, ob ich vielleicht noch einen wagen in zahlung geben möchte.
ja, welchen denn?
einen mazda demio collection, sondermodell, baujahr 2003 ...
seine frage, ohne im netz überhaupt mal geschaut zu haben: was hätten sie denn gern dafür?
ich, nach den infos die ich ja nun schon hatte: so ca. 4.000 euro?
er: das wird nicht machbar sein, das ist der wagen absolut nicht mehr wert. seien wir realistisch.
(ach? realistisch? die frage kommt mir später noch des öfteren)
er bietet mir eine finanzierung von 2,9 % an (ups, wo kommt das weitere prozent her? ist doch gleiche bank wie alle suzukis), ballonfinanzierung, sagt er, sei genial für mich. er gehe mal davon aus, dass mein "altwagen" mit 3.000 euro zu buche schlage, vielleicht könne er auch 4.000 euro herausschlagen für mich. dann müsse ich noch bis 6.000 euro bar aufstocken. dann hätten wir die geniale finanzierung erreicht und mit 2,9 % käme ich doch super davon.
aha.
und von welchem startpreis gehen wir aus?

den wagen, den ich will, nämlich den dreitürer grand vitara, den bietet er mir zum absoluten schnäppchenpreis in der beliebten farbe "grey" (niemals!!!! anmerkung jutta) für 29.900 euronen. und weil er mich mag, spendiert er die gewünschte anhängerkupplung dazu, für die brauche ich nicht extra zahlen. wow, wie großzügig ist das denn? und wenn ich morgen wieder komme, meldet er mir den wagen, den er ja draußen vor der tür stehen hat, sofort an und ich kann ihn mitnehmen.

ich frage mal kurz, ob es da in kürze ein paar änderungen bei dem vitara gibt, so von wegen neue modelle. ich sage, ich hätte da so etwas gehört ...
nein, auf keinen fall. dieser wagen wird schon so lange genau so verkauft und daran ändert sich nichts!
auch nicht an den preisen?
nein, natürlich auch nicht an den preisen!
und wenn ich ihn in weiß möchte, und nicht in diesem grey?
wieso? der sieht doch klasse aus und hat doch alles. ein besseres angebot werden sie momentan von niemandem bekommen.

aha ...

ich konnte mich nun also entscheiden zwischen einem "grey", den ich nicht wollte, für 29.900 euronen, bei einer finanzierung von 2,9 % und einem anrechnungswert knutchen für ca. 3.000 euronen

oder

abzuwarten, auf meinen grand vitara in ... weiß oder schwarz??? ..., für 23.300 euronen, knutchen in zahlung für 4.000 euronen, bei einem prozentsatz von 1,9 ...

watt sacht uns dat???

zu diesem beitrag erwarte ich nun eigentlich mal ein paar kommentare, lach. von bösen verkaufsberatern, von abgezockten kunden, von gefrusteten autoverkäufern oder von fröhlichen radfahrern. irgendwas stimmt hier doch nicht, oder???